Aeroporto de Lisboa. Uma loja inesperada. Aqui, o luxo é circular, o desejo é vintage e o consumo torna-se mais inteligente – e irresistível. Numa próxima viagem, explore a Preloved.
Uma Chanel 2.55, uma Birkin Hermès, uma Speedy com o padrão clássico da Louis Vuitton, uma Lady Dior – não são apenas objetos: são símbolos de desejo, marcos de conquistas, peças com alma. Na Preloved, loja instalada no aeroporto de Lisboa e parte integrante da Portugal Duty Free – empresa detida pela ARI e pela ANA|Vinci Airports, que gere as mais de 30 lojas nos aeroportos portugueses –, cada modelo transporta consigo uma história e traz uma segunda oportunidade, tanto para o si mesmo como para quem o encontra e leva para casa. A ideia de luxo ganha aqui uma nova pele: mais consciente, mais acessível, mais circular.
Aberta em dezembro de 2023, a Preloved assume-se como uma das primeiras experiências de luxo circular em ambiente aeroportuário. “Fomos afinando as coleções de acordo com o que percebemos que o mercado pede”, explica Cláudia Carvalho, diretora de Marketing da Portugal Duty Free. E o mercado, neste momento, parece pedir Birkin: “É sempre sucesso garantido.”
Chanel, Dior, Prada, Louis Vuitton, Gucci, Bottega Veneta, Yves Saint Laurent – o catálogo reúne modelos icónicos, todos certificados e em estado quase irrepreensível. Mesmo quando exibem pequenas marcas de uso, são vistas como atributos e não falhas: “Podemos ver que nas pegas, a pele escurece com o uso. Mas é uma patine bonita. São peças com um carisma sustentável.” E os used items da Preloved não se restringem ao mundo das carteiras. Ali encontramos também relógios, óculos de sol, joalharia.
Sonhos certificados
Em muitos casos, são também a única forma de aceder a peças que o mercado tradicional já não oferece. Marcas como a Hermès tornaram praticamente impossível ao consumidor comum o acesso às suas carteiras mais cobiçadas — constantemente esgotadas e com listas de espera que duram anos. É um universo fechado, quase como um clube privado. Através da Preloved, essa porta entreabre-se.
A loja, pensada para transmitir confiança, segurança e estética contemporânea, aposta fortemente na curadoria e na apresentação. Realizam-se sessões fotográficas sazonais e prepara-se a introdução de novas categorias, como os lenços em seda Hermès. “Queremos criar um mundo que comunique sustentabilidade, não uma simples loja de aeroporto.”
O fornecedor principal é a reputada FashionPhile (de que já falámos AQUI), que assegura processos rigorosos de controlo de autenticidade. E há uma regra clara: “Não recebemos carteiras de privados. Tudo o que aqui temos à venda é certificado e autêntico.”
A aposta tem dado frutos. Em 2024, a loja foi distinguida com o prémio internacional Best New Store – People & Planet, atribuído pela revista DFNI, especializada em travel retail. “É o reconhecimento do esforço em criar um conceito inovador e sustentável”, comentou Alain Brun, CEO da Portugal Duty Free.
E o perfil dos compradores? “Os nossos clientes mais fortes são os americanos. Já foram os brasileiros, mas neste momento a conversão entre real e euro não é incrível… Depois vêm os espanhóis e os portugueses. O consumidor americano, em particular, tem o conceito de pré-owned completamente sedimentado.” Há também pedidos personalizados: “Há quem nos diga: ‘Quero uma Birkin cor-de-laranja. Tem aqui o meu contacto, avise-me assim que tiver uma’”, revela Cláudia Carvalho.
A ideia de impulso está longe de definir estas compras. “Duvido que sejam. Muitas vezes são pessoas que estão há meses à procura de uma carteira daquele modelo. São compras que nascem de um namoro.”
E há planos para sair do aeroporto? “A Portugal Duty Free só opera em aeroportos. Mas estamos a exportar o conceito para o Canadá, que será o primeiro a testar a Preloved fora de Portugal – ainda que num modelo diferente, mais multimarca.”
Na Preloved, o luxo não se mede pela novidade, mas pela longevidade. E isso, como se sabe, é um dos maiores símbolos de valor.
Preloved – Portugal Duty Free
Aeroporto Humberto Delgado – Lisboa (área de embarque)
Horário: todos os dias, das 6h00 às 22h00
